汽车维修：底盘有异响是怎么回事

汽车异响包括发动机异响、离合器异响、变速器异响、主减速器异响、悬架系统异响、刹车异响、转向异响以及车身异响等多个方面。

一、汽车异响常见问题，普通车主很难辩别哪些是故障异响，哪些是合理异响。去修理厂检测异响的车辆，只有近20%的车真的出了问题。配备了涡轮增压发动机的车型着区别;安装了发动机护板的车型，也可能会因为摩擦产生声响;一些车主接触不同的车后，很可能因为自身缺乏对机械知识的了解，把合理异响误以为是车辆故障。因此，学习分辨汽车异响，避免浪费时间和精力。

二、汽车响声的鉴别方法：

在实际工作中，因受工作条件局限，汽车的响声很难使用专用仪器进行测量，只能用日常生活中对声音的判断来对汽车的响声进行形容和比较。例如轴承干摩擦发出的“哗哗 ”声，气门间隙过大发出的类似小锤轻击水泥地板的“嗒嗒”声等。

1、正确区分正常响声与非正常响声。

汽车在工作时各机构存在的振动，会发出多种性质的响声，但有响声并不表示汽车就有故障，为了避免不必要的拆卸，首先必须区分正常响声与非正常响声。各系统部件的正常振动声(如发动机表面的噪声)，换档时齿轮的冲击声，用气体作工作源的进气声、排气声，齿轮啮合噪声等均属于正常响声。

2、非正常响声(异响)按对汽车性能的影响可分为轻微响声、一般响声和恶性响声。轻微响声，如高压电漏电的跳火声、滚动轴承轻微松旷的响声等，一般音量较小，机件磨损程度不大，较长时间无显著变化，这类故障不经修理仍可维持汽车的正常行驶。

3、在诊断汽车异响时，应注意创造良好的听诊条件，设法排除其他噪声的干扰，以免影响判断的准确性。

最好能有意识地将声音放大或缩小，即使用旋具或其他金属杆件作听诊器具接触发响部位将响声放大，或采用单缸断火的方式将响声减小，以适应诊断需要。听诊现场应保持安静，尽量减少人为因素的干扰。

三、异响来源：

异响来源一：储物格。相信大部分车主都没有整理储物格的习惯，车子买来好几年都没有整理过的储物格肯定堆满了杂乱的物品，这样的话汽车无论在哪行驶，只要发动机一打开储物格内的物品就会跟着发动机“跳动”起来，你听到的异响很有可能就是储物格物品震动发出的。

异响来源二：传动机构。其实汽车没有出现故障也会发出轻微的异响，但是怎么判断汽车发出异响是出现故障还是正常现象呢？其实很简单，大家只要观察当车速提升时响声要是越大就证明是汽车传动系统出现故障了。最有效的解决方式就是看看汽车轮胎有没有出现爆胎情况，要是有的话建议大家还是去正规的汽车4S店进行维修处理。

异响来源三：车外异响。如果听到的异响是从车外传来的，大家首先应该看看汽车的门窗是否正常，同时看看后备箱有没有放东西，很多时候车内物品发生碰撞也会造成驾驶员出现幻听，以为是汽车出现故障。此外还应该检查雨刷器周围有没有杂物，有的话及时清理，以免影响雨刮器的正常使用。

异响来源四：皮带轮。如果发现汽车在行驶过程中时不时会发出“咳咳 ”的声音，这个时候大家就要检查汽车皮带轮有没有问题了。要知道汽车皮带轮的使用寿命在八年左右，超过八年还没有更换过汽车皮带轮的话，在寒冷的冬天是会发出“咳咳”的声音。要换皮带轮的话小编建议大家还是到正规的汽车4S店进行更换，千万不要自己动手，不然操作不当是会给汽车造成损害的。

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底盘发出异响是什么原因？

　在不断进步的时代，承诺书对我们的作用越来越大，相比于口头承诺，承诺书的约束力更强。大家知道承诺书的格式吗？下面是我帮大家整理的汽车售后服务承诺书，希望对大家有所帮助。

汽车售后服务承诺书1

　为保证汽车维修客户合法权益，为客户提供优质、方便、快捷的服务，中国汽车维修行业协会、各地方汽车维修行业协会共同向全国汽车维修企业发出如下倡议：

　 一、质量服务月口号：

　守法经营诚信为本尊重客户规范服务创建品牌

　保证质量公平竞争文明生产节能减排绿色维修

　 二、汽车维修企业向广大客户做出如下承诺：

　1 、热情待客。牢固树立“质量第一客户至上”的观念，服务用语规范、礼貌、谦恭，努力满足客户需要，为客户提供方便、快捷的服务。

　2、尊重客户。建立客户档案，定期跟踪回访；主动征求意见，开展提醒服务；答复客户咨询，排除客户疑虑。

　3、诚信为本。坚持诚实守信，公正签订并忠实履行汽车维修合同，不擅自增减作业项目，维护客户正当权益。

　4、

　5 、收费合理。严格按照国家有关规定合理结算费用，依法开具发票。货真价实。做到采购配件渠道真实可靠，确保使用经认证合格的配件。

　6、依法经营。遵守国家法律、法规和规章，端正经营行为。

　7 、保证质量。全面贯彻执行国家标准、行业标准和汽车维修质量保证体系，认真做好汽车维修检验记录，按规定签发汽车维修出厂合格证。

　8、文明生产。搞好文明生产和安全生产，防止污染，保护环境，不断完善服务设施和服务功能，做到厂区整洁，环境优美，布局合理。

　9 、遵守《机动车维修服务规范》。在生产经营活动中，按《机动车维修服务规范》要求，公开作业规范、收费标准、监督电话。

　10 、接受监督。自觉接受行政监督、舆论监督、社会监督；认真受理投诉，妥善解决问题。

　承诺单位签章：

　20××年3月19日

汽车售后服务承诺书2

　 一、质量优良承诺

　1、车辆维修实行自检、互检和专检“三检制度 ”，严格按照汽车维修工艺和规范。

　2、依靠现代检测手段，在车辆进厂前、出厂后定时为车辆检测。

　3、维修质量保证期。对因维修质量发生故障或提前损坏的车辆优先安排，及时排除，免费修理。《陕西省汽车运输业车辆技术管理规定实施细则》规定，二级维护保证期为20xx公里或20天，大修竣工的车辆或总成保证期为一万公里或三个月。我们执行我们企业的'保证期规定：二级维护保证期为3000公里或30天，大修竣工的车辆或总成保证期为二万公里或一年。

　4、配件质量承诺。保证使用纯正配件，对因配件质量引起的损失，由我单位负责索赔，并承担此造成的一切损失。

　 二、时间优先承诺

　1、外出故障急救时间承诺。靖边县范围内,自接到求救信息40分钟内到达。本地区外以最快捷方式到达(准备时间15分钟，加路程时间即为到达时间) 。

　2、在厂车日,按车型号表列出。

　 三、服务优质承诺

　1、免费建立“客户档案”，客户可随时查阅车辆的技术档案状况。

　2、建立24小时服务电话，随时为用户提供服务。

　3 、建立跟综服务制度，定期跟踪客户车辆运行情况，并提醒用户下次保养时间。

　4、制定了“文明服务公约” ，服务中使用文明服务用语和文明服务规范。

　 四、价格优惠承诺

　1 、我企业属二类维修企业，应执行6.00元/工时的工时单价，现下浮10%为5.4元/工时。由于我企业内部管理严格，内耗少，维修人员技术熟练，工时单价下浮后仍能提供优良的服务。

　2、材料管理费。购进其他地区材料下浮为7% 。我们建立了配件网络，有全国网络和市网络，购进配件时做到货比三家，可购进质优、价廉的配件。

汽车售后服务承诺书3

尊敬的用户：

　真诚的感谢您使用我公司生产的“**牌”各型专用汽车，为了更好的提供优质的售后服务，我公司现郑重向您作出如下承诺：

　一、凡我公司生产的专用汽车，将实行终身服务。在“三包 ”期内改装部分出现的质量问题，将进行免费维修。“三包”期后发生的问题，我公司会在第一时间里组织维修，视情况收取成本费。

　二、用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下，“三包”期内专用改装部分由于公司制造原因而发生损坏不能正常工作时，经售后服务中心鉴定确认，给予保修或赔偿。

　三、 “三包 ”期限：从公司发车之日起算一年（国产液压系统缸泵阀保修6个月，进口液压系统缸泵阀保修一年）。

　四、专用改装部分的各种易损件、消耗件如：灯泡、玻璃、橡胶制品、各种电器仪表、传感器等不属于保修范围；不按使用说明书的要求，非正常使用车辆，如不定期更换加注润滑油导致损坏的零部件等不属于保修范围。

　五、用户对车辆及其改装部分应进行日常保养、维护和常见故障的排除，使车辆保持良好的车况和专用功能得到正常的使用。

　六、我公司拥有一支技术过硬、反应迅速的售后服务队伍，并开通24小时服务热线，从接到用户信息开始，4小时内给予答复，省内24小时到达现场，省外72小时内到达现场。维修人员到达现场后，对轻微故障保证4小时内解决，一般故障保证在10小时内解决，对重大故障，在24小时内提供明确的解决方案，及时彻底解决。七、根据用户需要，公司可以为使用单位免费培训操作人员，提供相关技术资料。对车辆集中的`地区，每年进行1—2次质量跟踪回访。

　八、售后服务****：

　服务热线：86—028—845xxxxx

汽车售后服务承诺书4

　1 。我厂提供的产品，严格按国家发改委公告要求进行生产；所提供的产品完全符合国家标准。

　2。免费提供安装、调试等技术培训。质量保证期内，产品如由于工艺或材料的缺陷而产生的故障，我公司免费负责维修，不能维修予以更换。

　3。产品销售后，底盘部分，用户可凭《质量保修卡》到东风、重汽、庆铃、解放公司驻全国各地的服务中心就近保修，发动机十万公里，整车五万公里；改装部分保修一年（改装易损件保修半年），一年内（含一年）免费维修（免收全部的服务费、零件费）；超过一年，只收取配件费。产品出现故障，即刻响应，1000公里以内，二十四小时内到达，1000公里以外，48小时内到达。

　 质量方针：

　创优质服务企业；造用户满意产品；树国内知名品牌。

　 质量目标：

　贯彻ISO9001：20xx标准，建立保持持续改进质量管理体系；整车一次交检合格率≥92% ，三年内每年递增1%以上；整车出厂合格率100%；顾客满意度≥90%，三年内每年递增1%以上。

　 质量承诺：

　公司对产品100%负责；服务让顾客100%满意。

　一、培训人员：

　1、由我厂安排高级工程师组织集体培训，学习理论及进行实际操作；

　2、通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求；

　第一、掌握专用车的基本理论。性能以及功能；

　第二、按程序能熟练的操作；

　第三、能排除一般技术故障。

　二、维修分支机构。地点。技术力量。****；

　1、分支机构：“东风二汽技术服务站”；

　2、地点：所在省。地。市。县均有；

　3 、技术力量：按二汽统一要求达到“工程师”等级的。

　三、免费维修方案以及期限

　1、跟踪服务时间：终身；

　2、在交客户使用之日起，在正常使用范围内，行驶10000公里内或一年内免费修理（不包括易损件和电器部分），超过一年只收取零件费；

　3 、服务到达时间：省内，二十四小时内到达；其它地区，二十四小时内派出人员；

　4、每年防汛期间按排工程技术人员定期或不定期走访做到有故障及时排除，无故障积极预防。

　四、免费期后配件供应价格方式

　1 、方式：在所在地二汽东风技术服务站统一供货，根据用户要求由厂方直接发货；

　2、配件只收工本费，不加其他费用。

　五、产品底盘故障，请按底盘厂家在就近服务站维修。

汽车售后服务承诺书5

　为了使车辆的维修与保养，确保车辆维修及时和维修的质量，本厂竭诚做出下列维修服务承诺。

　1 、24小时及节假日全天候服务。

　2、服务宗旨：质量第一、用户第一、信誉第一。

　3、本厂对客户的服务方针：热情、方便、周到、及时。

　4、向客户公开维修技术标准和维修收费标准。

　5、小修车辆不跨日（特殊情况外）。

　6 、本厂为每位客户建立维修档案，对车辆维修质量进行跟踪回访服务。

　7、维修车辆在出厂后保质期内发生的维修质量问题由本厂负责保修。

　8、享受免费调刹车及前速。

　9 、对前来维修车辆的驾驶员，必要时可提供住宿方便。

　10、夏季负责检查空调系统，冬季负责检查暖风系统及水道系统。

　11、维修的车辆每次可享受负责检查方向系、制动系、灯光系统。

　12、24小时服务热线：xxxxxx

　实施24小时投诉电话：xxxxxxx

　单位名称：

　时间：

　售后电话：

汽车售后服务承诺书6

　我方作为单位车辆维修定点单位，在定点维修服务有效期内郑重承诺：

　 一、维修质量担保承诺

　1、所采用的零部件、零配件等材料符合国家标准，不使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。

　2 、本公司品牌的新车，整车质量保证期为2年或者6万公里。

　3、更换的零配件(不含易损件)，质量保证期为年或者2万公里。

　4、更换的易损零配件，质量保证期为6个月。易损件指滤清器、外观件、灯泡、控制开关按钮或旋钮、门拉手、制动片、离合器、橡胶件、轮胎、玻璃。

　5、执行交通部__年第7号令《机动车维修管理规定》第三十七条，机动车维修实行峻工出厂质量保证期制度。汽车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶__年—__年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标报价表，供送修单位查询。

　6、自觉遵守价格优惠和质量保修期承诺，维修工时优惠，中标品牌车不高于20__年—20__年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价80%;非中标品牌车不高于本公司报价标准的80% 。

　7 、维修时，重在修理，以节省支出，确需更换零配件时，使用合格产品或正品。维修零配件的材料费中标品牌车不高于20__年—20__年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价90%;非中标品牌车不高于本公司报价标准的90%。

　 二、服务承诺

　1、实行公开、透明、合理的价格制度，绝不虚报项目配件，使用正厂配件。

　2、提供快速专业保养服务，对预约车辆实行绿色通道，优先安排上工位维修，为完工出厂车辆提供免费清洁、吸尘服务。

　3、主动保养提醒、免费代办年检、保险代理等一条龙服务。

　5、每季度提供一次免费的检测服务和相关养护。

　6、建立车辆详细的维修档案，提供日常免费保养和技术咨询服务，确保车辆具有良好的状况。

　本承诺书自我方签定之日起至20××年2月3日止有效。

　承诺单位盖章：

　20××年×月×日

汽车在行驶的时候底盘有异响的声音是怎么回事

汽车底盘异响，有可能是汽车的悬挂异响。汽车的悬挂系统一bai般包括上下摆臂，平衡杆，球头减震等，一般由于悬挂系统造成的异响都是比较沉闷或者清脆的撞击声。例如平衡杆拉杆损坏或者衬套磨损后，过颠簸路段就会发出“格勒格勒 ”的连续性异响，减震损坏过坑或颠簸路段时会出现“咚咚”的比较沉闷的响声。

车辆如果出现这类异响，最好尽快去进行维修，悬挂系统损坏会导致方向跑偏，吃胎等后果。

还有可能是等速万向节俗称球笼，分内球笼和在外球笼。车辆如果在行驶中转弯出现类似“嘎啦嘎啦嘎啦”的异响，通常情况下都是等速万向节磨损严重导致的，只需要确认异响在是哪边，然后更换等速万向节就能解决。

汽车轴承异响。汽车无论多大的轮胎，车身和轮胎的连接都是靠一个小小的轮芯轴承，轮芯轴承损坏，车辆行驶会发出类似“嗡嗡嗡 ”的持续性异响，速度越快，响声越强烈，如果轴承轻微损坏，一般是轻打方向时会有异响。轴承损坏严重，会导致轮胎跑偏，吃胎严重会导致轮胎脱落。

排气管异响一般表现为车辆发动后会有“噗噗噗”的噪音，加油门有类似于跑车的轰鸣，这种情况一般都是排气管破裂或者漏气引起的。

以上就是汽车底盘比较常见的异响了，车辆如果出现上述的异响，一定要尽快维修更换。由于汽车异响本就属于疑难杂症，毕竟一辆车上万个零件组成，引起异响的原因也有很多，所以具体情况还得去修理厂进行详细的检修

速腾车底盘有异响是什么原因

1 、悬挂系统异响

假如悬挂系统出现不正常，车身无法取得减震，震动影响到异响在所难免，悬挂系统引起的异响一般情况下基本都是比较沉闷或清脆的撞击声。

假如悬挂系统损坏会影响到方向跑偏，影响正常行驶，给开车带来安全隐患，假如听到此类异响应该立即停车或就近找专门的修理店实行修理。

2、等速万向节异响

等速万向节俗称球笼，关键作用是传递动力，完成转向。假如等速万向节磨损严重，车辆在驾驶中转弯出现类似“嘎啦嘎啦嘎啦”的异响，只要确定异响在是哪边，然后才更换等速万向节就能解决。

3、轮毂轴承异响

轮毂轴承的作用是连接车辆与轮胎。不管多大的轮胎，车辆和轮胎的连接基本都是靠一个小小的轮毂轴承，轮毂轴承假如损坏，会影响到轮胎跑偏，甚至轮胎掉下。

车辆驾驶时发出类似“嗡嗡嗡 ”的持续性异响这是轮毂轴承的警报，并且速度越快，响声越强烈，假如轻微损坏，大多数轻打方向时会有异响。

4 、排气管异响

排气管异响大多数基本都是排气管破裂或漏气导致的，车辆发动之后会有“噗噗噗”的噪音。也有可能是三元催化器的损坏或堵塞导致的，其作用就是在净化废气物的与此同时来降低噪音，假如损坏无法到了降噪的效果，异响在所难免。其现象为加油门时会有类似于跑车的轰鸣声。

5、如制动部分

有可能制动片的磨损或到极限与碟的直接干磨异响；有动力转向因缺油带来的底盘异响；有因电气线路部分的原因造成的一些如执行机构（如四驱）错误动作等带来的异响。

解决方法：

1、不管有何“异响” ，发现问题，及时检修，勿拖延，这是前提。

2、根据检查的结果，对相关故障件或是漏装、反装、未紧固的人员原因......及时处理、修复、固定等。杜绝安全隐患。

3、建议专车专修，直接送售后进行检修，发现问题，送售后检修一是可以保障原厂件，二是可以保障三包售后，对于出保的车辆，也建议直接去售后维修，以使安全得到保障。

4、在发现问题时无法找到解决的方法或维修点时，可以拿出您的使用手册（随车），参考附近维修服务站的****，电话救援。就算出保的车辆，车辆的售后服务站仍然可以有偿二十四小时服务。

汽车底盘的“异响”有许多方面：

1 、来自底盘部件的松旷、变形等引发的异响。

2、来自轮胎的胎噪方面的异响。

3 、来自底盘部位如发动机或变速器内部部件的异响。

4、来自各传动装置，如前桥、后桥（依驱动结构）、各连接件等的异响。

5、来自前后轮轴承的异响。

6、来自因安装、更换、检修等平时维护时的因人为原因而产生的锣丝未紧固好、部件相互干涉或是位置不对、反装等多方面人员疏忽、粗心导致的部件异响。这种很危险。

7、来自各重要安全部件的异响：如制动部分，有可能制动片的磨损或到极限与碟的直接干磨异响；有动力转向因缺油带来的底盘异响；有因电器线路部分的原因造成的一些如执行机构（如四驱）错误动作等带来的异响。

解决方法：

1、不管有何“异响 ”，发现问题，及时检修，勿拖延，这是前提。

2 、根据检查的结果，对相关故障件或是漏装、反装、未紧固的人员原因......及时处理、修复、固定等。杜绝安全隐患。

4 、在发现问题时无法找到解决的方法或维修点时，可以拿出您的使用手册（随车），参考附近维修服务站的**** ，电话救援。就算出保的车辆，车辆的售后服务站仍然可以有偿二十四小时服务。